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西天取经!一场堪称经典的业务外包范例

2017-09-01  来自: 陕西坤升物流有限责任公司 浏览次数:297


西天取经!一场堪称经典的业务外包范例


   我偶尔间看到手机推送的关于西游记的视频,虽然没有点进去看,但思绪跟着西游记神游了一番,现就把神游的过程和众生分享。笔者一直从事物流行业,对物流行业的业务外包也有些看法,这次就借西游记的架构来简析一下了。

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一点要先明白在西游记中,如来佛祖是现世佛(决策人),弥勒佛祖是未来佛(未来决策人或非决策人 )。话语权最重、最期盼企业稳步、健康发展的是“现世佛”,而不是“未来佛”。因此在“西天取经”这个项目外过程中,我佛如来起到了大的引导和支持工作。如果我们和未来佛谈项目外包会怎么样呢?他估计会笑眯眯的说,这个事情不归我管。那么去找十八罗汉谈项目外包这个情况呢?他们估计也不会告诉你这个事情不归他们管,大的可能是摆出个阵型,搞不好要揍你。

 

第二点我们要弄明白西天取经这个项目为什么要外包?早在唐僧之前,佛家曾派出9批的传经人到大唐传经,而这9批传经人都是佛家自己的员工(可以理解为纯甲方)。但是最后的传经效果并不让人满意,浪费人力和财力,也浪费我佛如来很大的精力。因此到了第十次,佛家也开明了,或许存在死马当活马医的心理,决定将西天取经(意同传经)项目外包给社会资源,让更有能力的人来完成传经这个项目。这一点也解释明白了西天取经项目外包的最真实的问题点,就是纯甲方在管理过程中,往往因为其自身主体业务和精力所限,在项目推进过程中有心无力,但是外包后其结果我们有目共睹,将取经项目圆满完成。

 

佛家自己传经达不到效果,又有意向将取经项目外包,那接下来问题来了,谁能承接这个项目?此时此刻就到了广泛寻源的环节,这可愁煞了项目的具体推进人南海观音。飞过天南海北,最后还真的找到了这么几位有能力的人员——主要人员唐僧,有专业的知识和坚毅的心态孙猴子,有较强的问题解决能力和广泛的业内人脉;猪师弟,在利益吸引情况下能全部投入精力解决困难和问题;沙师弟,有较强的执行力和服从组织安排的心态;白龙马,有4条腿的驱动和专业系统技术支撑。如此一来,南海观音的寻源工作圆满完成。嫁接到真实的企业运作中来,项目外过程中寻找有能力服务的公司也是最重要的一步,一定要找资源能力强、系统支撑完善、专业技能完备、服务意识强烈、问题解决速度快等专业型的项目外包公司,否则会和自行传经达到一个效果,那就是传经失败,给企业也会带来损失。如果找到像“取经团队”这种各方面都具备的公司,何尝达不到项目外包最初的目的。

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取经项目组搭建完毕,要正式开始取经之路(项目开始运转)。此时此刻,有一点非常重要,那就是要明确考核目标和督促措施,举个例子,孙猴哥这种如果没有好的考核方式制约住他,肯定还会再造成大闹天宫;对于猪师弟,一定要断了他回高老庄的念头,要让他明白跟着项目组好好干是有吃有喝(利益导向);对于沙师弟,一定要让他明白,取经项目做不好,那他就得回流沙河每天尝受万箭穿心之痛,跟着项目组好好干,倒是能有功名厚禄和万人敬仰。有了对项目组(我们现实中的“乙方”)以及项目组成员的考核指标之后,才能督促取经项目组高效运转,避免少走弯路。在现实的项目外包中,不也是这样么?如果没有一个健全的考核体系,项目会越做越烂,最后只能是烂尾,还是需要如来佛(甲方)来收拾残局。

 

在取经的路上,取经项目组遇到了81难,碰到了74个妖魔鬼怪,最终是怎么一关一关闯过来的呢?正是甲方的相关部门领导出面帮忙解决的,不管是什么成精,只要甲方领导出面,一切都不是问题。腾挪到现实的企业项目外包中去看:如果外包项目组在运作过程中遇到了问题(或许是甲方员工制造的事端),甲方只是一味的斥责乙方这样不好那样不好,那估计也难达成取经的项目,实实在在的是需要甲乙双方共同解决问题和克服困难的。特别是对于菩萨的坐骑这种情况,俗话说“不怕阎王到,就怕小鬼闹”,如果领导人员不出面,取经项目组怎么会有好日子过,怎么可能达成取经项目,甲方的项目外包只会半途而废,事倍而功半,造成不可挽回局面。在西游记中的取经过程中,佛家看明白了这个道理,因此帮助取经项目组解决了不少争端,促成了取经项目的达成。

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取经项目达成了,我佛如来很是高兴,因此来个论功行赏,唐僧、猴哥均成正佛,沙师弟也荣升行者,只是猪师弟只能做一个吃剩饭的差事。其实仔细想想也是,在真实的项目外包中,做得好的,就应该表扬,应该给予肯定,如果有空间,给表现好的承包方项目组涨涨价格又何妨!这样才能保证取经或者叫项目运作的速度和质量,也能保证整个项目队伍和社会的团结和稳定;对于功劳小的,还是有功劳的,对号入座即可;对于表现差的,该批评批评,该淘汰淘汰,有悔改之心的给点剩饭,如果没有悔改之心,吃剩饭的机会都不用给,如此这般,项目才会越发的好。

 


 

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